Política de Privacidade

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Esta política explica como o consultório da Dra. Jéssica Gurgel trata os seus dados pessoais quando você visita o site www.drajessicagurgel.com.br, fala com a nossa equipe pelo WhatsApp ou é atendido no consultório. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD") e o Código de Ética Odontológica.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS

O controlador dos dados é a Originale Odontologia Especializada Ltda, CNPJ 44.790.227/0001-53, por meio da qual atende a Dra. Jéssica Fonseca Gurgel, cirurgiã-dentista, CRO-CE 12126. O consultório fica na Rua Monsenhor Bruno, 1153, Sala 212, Aldeota, Fortaleza-CE.

A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é a Dra. Jéssica Fonseca Gurgel. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para jessicafgurgel@hotmail.com ou fale pelo WhatsApp (85) 99698-2475.

QUAIS DADOS COLETAMOS

Quando você visita o site:

Dados de navegação: páginas vistas, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde você veio (por exemplo, de um anúncio).
Cookies e tecnologias parecidas (veja a seção "Cookies").
O clique no botão de WhatsApp e o procedimento da página em que ele estava (por exemplo, implante ou clareamento).

Quando você fala conosco pelo WhatsApp:

Nome, número de telefone e as mensagens que você enviar.
Informações que você decidir contar sobre a sua saúde bucal. Por favor, envie só o necessário para agendar. A avaliação completa é feita no consultório.
Um código curto na mensagem automática, como [G-IMP], que nos diz por qual página ou anúncio você chegou.

Quando você é atendido no consultório:

Dados de identificação e contato.
Dados de saúde do prontuário odontológico: histórico, exames, imagens, plano de tratamento e evolução.
Fotos clínicas, usadas para diagnóstico e acompanhamento.

PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS

Responder às suas mensagens e agendar a sua avaliação: Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V)
Fazer o diagnóstico, o tratamento e o acompanhamento: Tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f")
Manter o prontuário pelo prazo exigido: Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; art. 11, II, "a")
Medir visitas ao site e o resultado dos anúncios (cookies de análise e de marketing): Consentimento (art. 7º, I), dado no banner de cookies
Publicar fotos de antes e depois do seu caso: Consentimento específico, por termo de autorização de imagem (TCLE) assinado
Cobrança e emissão de documentos fiscais: Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II)

Não vendemos os seus dados. Também não usamos dados de saúde para anúncios: as campanhas são segmentadas por palavra-chave e por região, e não por condição de saúde.

FOTOS DE ANTES E DEPOIS

Só publicamos fotos de casos tratados pela Dra. Jéssica quando o paciente assina um termo de autorização de imagem específico. As fotos mostram só o diagnóstico e o resultado final, sem o paciente ser identificado, salvo se o termo autorizar. Você pode retirar a autorização a qualquer momento pelos contatos acima. Nesse caso, removemos a imagem do site e das nossas redes, sem afetar o que foi publicado antes do pedido.

Usamos um banner de cookies para você escolher o que aceita:

Essenciais: fazem o site funcionar e não podem ser desligados.
Análise: o Google Analytics nos ajuda a entender como o site é usado (páginas vistas, de onde as visitas vêm e cliques no botão de WhatsApp). Não usamos esses dados para identificar você.
Marketing: medem se os nossos anúncios trazem visitas e contatos. São o Google Tag Manager e a tag do Google Ads.

O banner de cookies é fornecido pela Usercentrics. Os cookies de análise e de marketing só são ativados se você clicar em "Aceitar"; se recusar, nenhuma dessas ferramentas é carregada. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo ícone de cookies do site, ou apagar os cookies no seu navegador.

COM QUEM COMPARTILHAMOS

Só compartilhamos o necessário, com:

Wix.com, que hospeda o site.
Google, que fornece o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Google Ads, só se você aceitar os cookies de análise e de marketing. Desativamos o compartilhamento opcional de dados do Google Analytics com o Google e não usamos esses dados para publicidade personalizada.
Meta / WhatsApp, por onde as conversas acontecem.
Usercentrics, que fornece o banner de cookies e registra o seu consentimento.
Laboratórios e clínicas de imagem, quando o seu tratamento pede, por exemplo uma tomografia.
Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência segue os mecanismos previstos na LGPD (art. 33).

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Conversas de WhatsApp de quem não virou paciente: até 12 meses após o último contato.
Prontuário odontológico: por no mínimo 20 anos a partir do último registro, como exige a Lei nº 13.787/2018, e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.
Registros de consentimento de cookies: pelo prazo do fornecedor do banner, para comprovar a sua escolha.
Dados de navegação no Google Analytics: 14 meses.
Dados de navegação dos anúncios: pelos prazos do Google, que você pode consultar em policies.google.com.

SEUS DIREITOS

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou errados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade;
informação sobre com quem compartilhamos os dados;
revogação do consentimento.

Para isso, use os contatos acima. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados, como o prontuário, precisam ser guardados por obrigação legal mesmo que você peça a exclusão. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

SEGURANÇA

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados. Por exemplo, o acesso aos prontuários e às conversas é restrito à equipe que precisa deles para atender você. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

MUDANÇAS NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão.